Блог

Сергей Георгиевский, соучредитель группы компаний «ЦЕНТР», рассказал, почему туристическая отрасль в России восстанавливается быстрее, чем во многих других странах, какие регионы лидируют по числу оригинальных турпредложений, чего хотят наши туристы, что такое воркейшн и в чём основные ошибки создателей современных турмаршрутов. 

По данным Всемирной туристской организации ООН, коронавирус привел к спаду числа путешествий на 70-75%. Одним из ключевых российских трендов в 2021 году продолжает оставаться переориентация на поездки внутри страны. Сопоставляя отчетные данные по регионам — лидерам в сфере туризма, в 2019 году турпоток и объём оказанных услуг с учётом смежных отраслей (расходы туристов на проживание, питание, транспорт, покупки и развлечения) увеличился примерно на 14-20%. Турпоток в 2020 году был на 40-50% ниже показателей допандемийного периода. Соответственно, снижение числа гостей испытали на себе и основные региональные туристские центры: Москва, Санкт-Петербург, Республика Татарстан и Краснодарский край. Минимальная отрицательная динамика была зафиксирована в Ленинградской, Калининградской и Сахалинской областях, Республиках Крым и Карелия (спад менее 10%). 

Важную роль сыграли программа возврата за поездки по России «Туристический кешбэк», спецпроекты Russia.Travel и деятельность АО «Корпорация Туризм.РФ», участвующего в крупных инвестпроектах и в инициативной разработке мастер-планов для туристических кластеров.

Итак, основными запросами путешественников в 2021 году стали:

• аутентичность;
• ментальный отдых;
• роуд-трип;
• глэмпинг;
• экологоориентированость;
• воркейшн: отпуск, совмещённый с работой.

Принципы хорошо сформированного продукта:

• транспортная доступность;
• наличие известных объектов показа (включая объекты Всемирного наследия ЮНЕСКО);
• наличие объектов, обладающих локальной культурной, исторической, этнокультурной ценностью;
• концептуальность и качество средств размещения, питания;
• профессиональные гиды;
• контакты с местными жителями;
• сегментация целевой аудитории;
• цифровые инструменты продвижения.

Чтобы добиться целей, обозначенных в национальном проекте, необходимо новое позиционирование турпродукта, направленного не только на познавательную, но и на эмоциональную сторону туристического опыта. Здесь организаторам есть над чем работать. Например, чаще всего на своих сайтах операторы ссылаются на свои аккаунты в Facebook, в то время как наибольшую активность показывает Instagram — именно там больше всего подписчиков и наиболее активно идет прирост новой аудитории. Также важно создавать креативы для рекламных кампаний и развивать игровой сторителлинг, использовать TikTok, «Яндекс.Дзен», Telegram.

Подробнее: https://newprospect.ru/news/opinions/i-dazhe-v-oblasti-turizma-my-vperedi-planety-vsey/